Encore appelée ‘’téléconsultation’’, la consultation à distance est une pratique permettant à toute personne dans le besoin de se faire ausculter par un médecin depuis sa maison. C’est une technique rapide et fiable qui a vu le jour suite à la propagation rapide de la Covid en 2020. Il existe aujourd’hui plusieurs plateformes proposant ce genre de services et il est recommandé de faire attention en ce qui concerne leur choix.
Plan de l'article
Consultez les sites comparatifs de plateforme de téléconsultation
Lorsque vous souhaitez opter pour l’utilisation d’une plateforme de téléconsultation, la première solution qui s’offre à vous, ce sont les sites comparatifs. Il s’agit de système de comparaisons intelligent qui vous aide à faire le choix de la plateforme qui vous irait le mieux.
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Vu qu’il existe un grand nombre de plateformes de consultation à distance, les sites comparatifs vous facilitent la tâche. Ils vous aident à connaitre plus facilement les avantages ainsi que les inconvénients de chaque plateforme. En fonction donc de vos besoins et des résultats que vous souhaitez obtenir, vous n’aurez qu’à opter pour celle qui vous convient. Toutefois, vous serez certain de faire le bon choix en optant pour les sites comparatifs.
Prenez en compte les critères de sélection recommandés par la HAS
Pour le bon choix d’une plateforme de téléconsultation, les sites comparatifs ne sont pas les seules références. Vous pouvez également faire une parfaite sélection en respectant certains critères. Au nombre de ceux-ci, figurent :
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- la possibilité de consultation en vidéo;
- la protection des données de santé
- un niveau de confidentialité suffisant.
Vous devez plus simplement veiller à ce que le choix de la plateforme e-santé à faire respecte votre vie privée. Elle doit vous garantir une totale confidentialité et la possibilité de faire des consultations par vidéos.
Par ailleurs, il faut préciser que la Haute Autorité de Santé (HAS) recommande certains critères de sélection en ce qui concerne le choix d’une plateforme de téléconsultation. Vous devez ainsi veiller à ce que la plateforme à choisir détienne une solution d’enregistrement et de téléchargement du compte rendu de la séance de télémédecine. Veillez aussi à ce qu’elle permette l’authentification du professionnel de santé ainsi que l’identification du patient. De plus, la plateforme e-santé doit permettre l’enregistrement des incidents techniques lors des séances de télémédecines.
Vous devez aussi vous assurer que votre choix de plateforme soit compatible avec vos appareils avant d’opter pour son utilisation. Pensez tout de même à sa simplicité d’utilisation ainsi qu’à son coût d’utilisation. Une fois que vous aurez respecté ces critères, vous êtes certain de faire le bon choix de plateforme de consultation à distance.
Vérifiez la compatibilité de la plateforme avec vos équipements médicaux
Au-delà des critères de sélection recommandés par la HAS, un autre élément important à prendre en compte pour choisir la bonne plateforme de consultation à distance est sa compatibilité avec vos équipements médicaux. Effectivement, vous devez diagnostiquer.
Il est donc impératif de vérifier si la plateforme supporte bien tous les types d’équipements médicaux qu’il vous faut. Certainement, il serait inutile et coûteux d’investir dans une nouvelle gamme d’appareils simplement parce qu’ils ne sont pas compatibles avec votre solution de téléconsultation.
Pour assurer cette compatibilité, un certain nombre de fournisseurs proposent des solutions intégrées qui permettent aux utilisateurs de connecter leurs dispositifs via Bluetooth ou USB à leur ordinateur ou smartphone lorsqu’ils se rendent sur la plateforme. Cela offrira plus souvent une meilleure expérience utilisateur qu’en interférant les différents appareils directement sur l’écran du logiciel.
Une fois encore, cette option doit être prise en compte avant même d’avoir recours aux services en ligne afin d’éviter toute interruption pendant une séance importante prévue avec un(e) professionnel(le) agréé(e).
N’oubliez pas aussi que certains prestataires ne prennent pas forcément en charge tous les types et marques d’équipements médicaux existants sur le marché ; assurez-vous ainsi auprès du service clientèle si tel est le cas ou non.
Lorsque vous choisissez une plateforme e-santé pour votre téléconsultation médicale, vous devez être vigilant et faire preuve de prudence en faisant le choix d’une plateforme qui prendra soin de votre vie privée, qui est compatible avec vos équipements médicaux et à laquelle vous pouvez accéder facilement. Prenez donc le temps nécessaire pour choisir une plateforme fiable, sécurisée et avantageuse avant d’opter définitivement pour son utilisation.
Assurez-vous de la sécurité et de la confidentialité des données médicales échangées
Au-delà des critères de sélection recommandés par la HAS et de la compatibilité avec les équipements médicaux, un autre élément crucial à prendre en compte lors du choix d’une plateforme de consultation à distance est la sécurité et la confidentialité des données échangées. Effectivement, lorsqu’il s’agit d’informations médicales sensibles, il faut que ces informations soient protégées contre toute violation.
La première chose à vérifier lors du choix d’une plateforme e-santé pour votre téléconsultation médicale est si elle respecte les normes relatives aux données personnelles. Vous devez vous assurer que toutes les informations partagées sur cette plateforme sont stockées dans un endroit sécurisé et qu’un cryptage SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) ou un système similaire a été mis en place pour empêcher tout accès non autorisé.
Assurez-vous aussi que le logiciel de communication utilisé pour vos sessions vidéo répond aux normes minimales requises. Il doit être suffisamment solide pour résister aux différentes attaques numériques courantes telles que le phishing ou le hacking.
Les professionnels qui travaillent au sein de l’établissement doivent avoir signé une charte affirmant leur engagement quant au respect strict du secret professionnel et surtout ils ne doivent pas divulguer vos données personnelles sans votre consentement préalablement donné.
Si vous utilisez une application mobile ou un service web existant sur Internet, prenez soin aussi d’examiner les clauses contractuelles avant l’utilisation afin d’être certain(e) que tous vos droits seront bien préservés durant ce processus.
La sécurité et la confidentialité des données médicales sont un aspect essentiel lors du choix d’une plateforme de consultation à distance. Assurez-vous que toutes les normes technologiques ont été respectées avant de partager toute information personnelle ou privée avec une tierce personne.
